PENGARUH CITRA MEREK DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK PADA SABUN MUKA CITRA DI KALANGAN MAHASISWA DI KOTA SUNGAI PENUH
DOI:
https://doi.org/10.36272/jes.v11i2.237Keywords:
Brand Image, Brand Loyalty, and Brand Equity.Abstract
This study aims to analyze the influence of brand image and brand loyalty of Citra facial soap among college students in the City of Sungai Penuh. This type of research is causative research. This research was conducted in the City of Sungai Full. The population in this study were students in the City of Sungai Penuh. Samples were taken by purposive sampling using the Slovin formula, with a total sample of 100 people. Data collection technique is to use a questionnaire. The data analysis technique used was hypothesis testing and multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that: 1) brand image has a significant effect on brand equity in Citra facial soap among university students in Sungai Penuh City and 2) brand loyalty has no significant effect on brand equity in Citra facial soap among students in Sungai Pemuh City.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Aaker, D. A (2009), “ Strategic market management “, (fourth ed): John wiley & Sons, Inc.
Abdullah Alhaddad, 2014. The Effect of Brand image and Brand Loyalty on Brand Equity.
Abdullah M. Ma’ruf. 2014. Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan. Yogyakarta : Penerbit Aswaja Pressindo
Anwar Sanusi, 2011, Metode Penelitian Bisnis, Salemba Empat, Jakarta
Dick, A.S dan Basu, K., 1994, “Customer Loyalty : Toward an Integrated Conceptual Frameworkâ€, Journal of The Academy Marketing Science, Vol.22, p.99-113.
Durianto, Darmadi dkk. 2004.Brand Equity Ten, Strategi Memimpin Pasar. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Fandy, Tjiptono. 2011. Pemasaran Jasa, Bayumedia, Malang.
Farid Yuniar Nugroho. 2011. Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen. Yogyakarta: Fakultas Pertanian Universitas Pembangunan Nasional “Veteranâ€
Giddens. 2002. Customer Loyalty : Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Ahli Bahasa : Dwi Kartini Jaya. Edisi Revisi dan Terbaru. Jakarta : Erlangga.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Gil, dkk. 2007, Family as a Source of Consumer-based Brand Equity. Journal of Product and Brand Management, Vol.16 (3): 188-199
Husein Umar. 2009. Metodologi Penelitian. Jakarta: Salemba Empat
Idris, 2008, Aplikasi Analisis Data Kuantitatif. Padang: Universitas Negeri Padang
Jacinta Winarto, 2011.Hubungan Citra Merek Dengan Ekuitas Merek. Fakultas Ekonomi Universitas Maranatha.
John C. Mowen, Michael Minor, 2002, Perilaku Konsumen, Jakarta: Erlangga.
Kartajaya, Hermawan, 2005. Hermawan Kartajaya On Positioning, Mizan,
Kotler, Keller. 2009. Manajemen Pemasaran 1. Edisi ketigabelas. Jakarta: Erlangga
Kotler, Phillip, dan Gary Armstrong. 2003.Dasar–Dasar Pemasaran Jilid 1, Edisi Kesembilan, Terjemahan Drs. Alexander Sindoro. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 2, edisi Ketiga Belas, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Lassar, Walfried et al. 1995. Measuring costumer based brand equity. Journal of Consumer Marketing Vol 21 No 4 1995 pp 11-19. MCB University Press
Morgan, R.P. (2000), “A Consumer-Orientated Framework of Brand Equity and Loyaltyâ€, International Journal of Market Research, Vol. 42 No. 1, pp.65-78
Mowen, John C. & M. Minor. 2002. Perilaku Konsumen Jilid I. Edisi Kelima (Terjemahan). Jakarta: Erlangga
Nugroho, Farid Yuniar., 2011. Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen. Yogyakarta: Fakultas Pertanian Universitas Pembangunan Nasional “Veteranâ€.
Oliver, Richard l, 1997. Satisfaction: A Behavioral Perpective On The Consumer, The McGraw-Hill Companise, Inc : New York
Pappu, dkk. 2005. Consumer Based Brand Equity : Improving the Measurement – Empirical Evidence. Journal of Product and Brand Management. Vol. 14, No. 4.
Radji, Djoko Lesmana. 2009. Hubungan Citra Merek, Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol.10 (1) 17-34.
Rangkuti, Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama
Rangkuti, Freddy. (2004). The Power of Brand. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Saifuddin Azwar. 2014. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Schiffman, L.G dan Kanuk, Lesley L, 2006. Consumer Behavior, 7th Edition. New Jersey: Prentice Hall.
Setyaningsih, R. 2008. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Ekuitas Merek untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang (Studi Kasus Kedai Kopi Dome di Surabaya). Tesis. MM, Universitas Diponegoro, Semarang
Sitinjak, Tony, Tumpal. J.R.S. 2005. Pengaruh Citra Merek Dan Sikap Merek Terhadap Ekuitas Merek. Jurnal Ekonomi Perusahaan. Vol. 12 No 2: 166-180.
Supriyanto dan Ernawati. 2010 . Pemasaran industry dan kesehatan jasa. CV andi offset.
Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Yoo, dkk. 2000. An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science. Vol. 28, No. 2:195-211
Santoni, A., & Heryono, G. (2021). Pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi: peran mediasi kepuasan kerja. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM), 7(3), 796-796.
Budaya, I., & Ahdiani, N. (2019). KEPERCAYAAN DAN CELEBRITY ENDORSE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KUALITAS INFORMASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA ONLINE SHOP (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE Sakti Alam Kerinci). JURNAL EKONOMI SAKTI (JES), 8(2), 145-157.
Karim, K., Tambunan, D. R., Yustanti, N. V., Reza, H. K., & Susanti, M. (2021). Measurement Of Company Performance With Approach Balanced Score Study Case: Regional Drinking Water Company. International Journal of Science, Technology & Management, 2(6), 2125-2135.
Yusnita, I. (2021). PENGARUH CURRENT RATIO DAN NET PROFIT MARGIN TERHADAP PERTUMBUHAN LABA. Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management, 1(3), 402-412.
Liantifa, M. (2021). PERAN KEPUASAN KERJA PEMEDIASI MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS TANAMAN PANGAN HORTIKULTURA DAN PERKEBUNAN KOTA SUNGAI PENUH. JURNAL EKONOMI SAKTI (JES), 10(2), 116-134.
Abdullah Alhaddad, 2014. The Effect of Brand image and Brand Loyalty on Brand Equity.
Abdullah M. Ma’ruf. 2014. Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan. Yogyakarta : Penerbit Aswaja Pressindo
Anwar Sanusi, 2011, Metode Penelitian Bisnis, Salemba Empat, Jakarta
Dick, A.S dan Basu, K., 1994, “Customer Loyalty : Toward an Integrated Conceptual Frameworkâ€, Journal of The Academy Marketing Science, Vol.22, p.99-113.
Durianto, Darmadi dkk. 2004.Brand Equity Ten, Strategi Memimpin Pasar. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Fandy, Tjiptono. 2011. Pemasaran Jasa, Bayumedia, Malang.
Farid Yuniar Nugroho. 2011. Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen. Yogyakarta: Fakultas Pertanian Universitas Pembangunan Nasional “Veteranâ€
Giddens. 2002. Customer Loyalty : Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Ahli Bahasa : Dwi Kartini Jaya. Edisi Revisi dan Terbaru. Jakarta : Erlangga.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Gil, dkk. 2007, Family as a Source of Consumer-based Brand Equity. Journal of Product and Brand Management, Vol.16 (3): 188-199
Husein Umar. 2009. Metodologi Penelitian. Jakarta: Salemba Empat
Idris, 2008, Aplikasi Analisis Data Kuantitatif. Padang: Universitas Negeri Padang
Jacinta Winarto, 2011.Hubungan Citra Merek Dengan Ekuitas Merek. Fakultas Ekonomi Universitas Maranatha.
John C. Mowen, Michael Minor, 2002, Perilaku Konsumen, Jakarta: Erlangga.
Kartajaya, Hermawan, 2005. Hermawan Kartajaya On Positioning, Mizan,
Kotler, Keller. 2009. Manajemen Pemasaran 1. Edisi ketigabelas. Jakarta: Erlangga
Kotler, Phillip, dan Gary Armstrong. 2003.Dasar–Dasar Pemasaran Jilid 1, Edisi Kesembilan, Terjemahan Drs. Alexander Sindoro. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 2, edisi Ketiga Belas, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Lassar, Walfried et al. 1995. Measuring costumer based brand equity. Journal of Consumer Marketing Vol 21 No 4 1995 pp 11-19. MCB University Press
Morgan, R.P. (2000), “A Consumer-Orientated Framework of Brand Equity and Loyaltyâ€, International Journal of Market Research, Vol. 42 No. 1, pp.65-78
Mowen, John C. & M. Minor. 2002. Perilaku Konsumen Jilid I. Edisi Kelima (Terjemahan). Jakarta: Erlangga
Nugroho, Farid Yuniar., 2011. Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen. Yogyakarta: Fakultas Pertanian Universitas Pembangunan Nasional “Veteranâ€.
Oliver, Richard l, 1997. Satisfaction: A Behavioral Perpective On The Consumer, The McGraw-Hill Companise, Inc : New York
Pappu, dkk. 2005. Consumer Based Brand Equity : Improving the Measurement – Empirical Evidence. Journal of Product and Brand Management. Vol. 14, No. 4.
Radji, Djoko Lesmana. 2009. Hubungan Citra Merek, Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol.10 (1) 17-34.
Rangkuti, Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama
Rangkuti, Freddy. (2004). The Power of Brand. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Saifuddin Azwar. 2014. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Schiffman, L.G dan Kanuk, Lesley L, 2006. Consumer Behavior, 7th Edition. New Jersey: Prentice Hall.
Setyaningsih, R. 2008. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Ekuitas Merek untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang (Studi Kasus Kedai Kopi Dome di Surabaya). Tesis. MM, Universitas Diponegoro, Semarang
Sitinjak, Tony, Tumpal. J.R.S. 2005. Pengaruh Citra Merek Dan Sikap Merek Terhadap Ekuitas Merek. Jurnal Ekonomi Perusahaan. Vol. 12 No 2: 166-180.
Supriyanto dan Ernawati. 2010 . Pemasaran industry dan kesehatan jasa. CV andi offset.
Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Yoo, dkk. 2000. An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science. Vol. 28, No. 2:195-211
Santoni, A., & Heryono, G. (2021). Pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi: peran mediasi kepuasan kerja. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM), 7(3), 796-796.
Budaya, I., & Ahdiani, N. (2019). KEPERCAYAAN DAN CELEBRITY ENDORSE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KUALITAS INFORMASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA ONLINE SHOP (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE Sakti Alam Kerinci). JURNAL EKONOMI SAKTI (JES), 8(2), 145-157.
Karim, K., Tambunan, D. R., Yustanti, N. V., Reza, H. K., & Susanti, M. (2021). Measurement Of Company Performance With Approach Balanced Score Study Case: Regional Drinking Water Company. International Journal of Science, Technology & Management, 2(6), 2125-2135.
Yusnita, I. (2021). PENGARUH CURRENT RATIO DAN NET PROFIT MARGIN TERHADAP PERTUMBUHAN LABA. Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management, 1(3), 402-412.
Liantifa, M. (2021). PERAN KEPUASAN KERJA PEMEDIASI MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS TANAMAN PANGAN HORTIKULTURA DAN PERKEBUNAN KOTA SUNGAI PENUH. JURNAL EKONOMI SAKTI (JES), 10(2), 116-134.
Downloads
Published
12/22/2022
Issue
Section
Articles
1.png)
